MA TANTO… L’UTENTE LO SA

ALLA FACCIA DELL’INTERFACCIA [MARIO ROSSI NE “IL MANIFESTO DELLA MALA INTERAZIONE”]

Oh, che onore veder nelle librerie il mio nuovo successo editoriale! Niente male per un ex barman che si diletta nella scrittura di racconti sull’interazione uomo-prodotto! Ma come nasce questa mia nuova composizione letteraria? Beh, dopo essermi per anni illuso che della mancata usabilità di certi prodotti fossero responsabili i soli progettisti senza empatia – e spesso anche senza speranza – ho di recente appreso e sperimentato l’esistenza di un malsano linguaggio di cui siamo invece inconsapevoli costruttori noi fruitori di applicativi, social o apparati di pubblico (ab)uso. Dopo aver demolito la figura del Designer ne “Il tramezzino nascosto – Storia di una necessaria vendetta”, la protagonista e musa ispiratrice del mio nuovo successo editoriale “Il Manifesto della mala interazione” è proprio questa popolazione di maldestri utenti digitali: un esercito di giullari della messaggistica istantanea, del posta e condividi, del commenta e fuggi, dell’osserva e deridi, del leggi ma ignora, dell’usa e calpesta.
Artefici di un botta-riposta ormai divenuto frenetico e sbrigativo, autori di un rumore di fondo tanto perpetuo quanto dispersivo, abbiamo trasformato il dialogo utente-utente e utente-oggetto in un vero e proprio manifesto della cattiva interazione. Il testo in questione è una raccolta di bizzarri casi d’uso rintracciabili nel quotidiano, dove è proprio l’utilizzatore finale a maltrattare gli strumenti di corrispondenza istantanea [o i dispositivi erogatori di un servizio X] dando vita a messaggi fumosi o fuorvianti, sintomatici di un’ingiustificata pigrizia esecutiva e cognitiva.  Di queste allegre storielle ne ho potute scegliere soltanto due, le sole non censurabili dai “poteri forti”:
1) Io non vengo; 2) Dio, che gente!
Io non vengo Venerdì 20 Aprile, ore 10.30 Whatsapp – gruppo “Friends and more”
Breve premessa circa il nome del gruppo: more non è la traduzione inglese di “e molto più” alias “Amici e oltre” [figuratevi, sarebbe stato fin troppo facile e intuitivo!] e non è neanche da intendersi come donne dai capelli scuri, bensì more in quanto frutti di bosco.  E in italiano, per giunta, tanto per infondere un pò di mistero. “Cominciamo bene!” esclamereste voi grattandovi il capo.
Ci conoscemmo durante un allegro banchetto di nozze contendendoci letteralmente il cestino delle more e così – nel tempo – alcuni di noi decisero di ribattezzare l’originario “Amici” in “Friends” (che fa più trendy, si narra) sino a sfociare nell’attuale, barbino Friends and more, in memoria di quella bizzarra circostanza. Valida alternativa sarebbe stata l’espressione – più trasparente e onesta – “Friends and Blackberries“, ma optarono per lo stridente abbinamento inglese-italiano; una rovinosa soluzione multilanguage capace di dar luogo a ben tre possibili interpretazioni: 
1. Amici e donne dai capelli scuri; 2. Amici e frutti di bosco; 3. Amici ed oltre.
“Ma tanto …noi lo sappiamo, è una roba nostra”, perché mai struggerci per semplificar la vita ai lettori o a eventuali nuovi partecipanti alla chat? Bando alle ciance (e ai libretti d’istruzione/spiegazione), veniamo al dunque. Un giorno il sottoscritto Mario Rossi invia una semplice domanda al gruppo in questione dando involontariamente il la a un simpatico festival dell’inconcludenza:
MARIO ROSSI: Ciao ragazzi, Sabato prossimo ci sarà l’inaugurazione del mio bar! Chi di voi viene? Ho bisogno di saperlo con certezza così da preparare un numero sufficiente di sedie e ordinare le vivande. Grazie!
Stefano: Io non posso
Luca: Io sarò a Milano per lavoro, scusami
Serena: Oh no! Proprio sabato! Vengono i miei a Roma e pensavamo di fare un giro in centro… Se mi libero ti dico..
Emilio: Raga, io non riesco.. Sorry
Amanda: Mario scusami, vorrei tanto ma ho un esame il 31 e sono ancora in alto mare
Gaia: Boh, ti faccio sapere il giorno prima, sto incasinata!
Lino: È che sabato viene Stella da Venezia e pensavo di portarla a Calcata. Magari ti faccio sapere come sto messo
Il Gufo: Noooo, ho già preso altri impegni per quel sabato! Non si può posticipare?
Fausto: Per me è più no che sì, ho il corso di tango!
MARIO ROSSI: OK ragazzi, ma ho chiesto CHI VIENE
Marcellone: Mi spiace Mario, io non riesco
Mirella: Io ho le gemelle con le placche alla gola, se non si rimettono credo di no!
Giacomo: Certo, ci sono! Indirizzo?
Milena: Dove? Cosa?
Albino: Cavolo, non mi rileggo 20 messaggi, raga.. Mi dite di che parlate?
Giulio: Io non posso, ho il braccio ingessato sino al 15 maggio!   
Edo: Io non riesco, ho il concerto della Turci
Giada: Sto incasinata, ti dico martedì
Stefy: Pure io, ti faccio sapere giovedì
Lauretta: Io devo portare Boldo dal veterinario, devono asportargli un lipoma.  Se sta bene e siamo a casa entro l’ora di pranzo faccio un salto!
Renato: Io ho la partita di calcetto, non riesco proprio!
Massimo: Eh? Mi son perso
Valerio: Calcetto pure io! Daje Renato, stavolta li stendiamo!
Marika: Io no!!
Elena: Io nemmeno ..
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